Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2025 · Rige para todos los usuarios de la Plataforma OnTicket
1. Compromiso con tu privacidad
En OnTicket creemos que la privacidad es un derecho. Por eso recopilamos la menor cantidad de datos posible y los usamos únicamente para que la plataforma funcione. No vendemos datos, no hacemos publicidad dirigida y no compartimos tu información con terceros salvo en los casos estrictamente necesarios que se detallan más abajo.
Esta política cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001.
2. Qué datos recopilamos y para qué
Pedimos solo lo que necesitamos para que el sistema funcione:
Nombre y correo electrónico
Para crear tu cuenta y enviarte las entradas digitales. Sin esto no podemos emitir tu ticket.
DNI / número de documento
Exclusivamente para validar tu ingreso al evento: el personal en la puerta puede escanear el código QR de tu entrada o el código de barras de tu DNI para confirmar el acceso. No lo usamos para nada más.
Datos de pago
El pago es procesado directamente por MercadoPago. OnTicket no almacena datos de tarjetas, CBU ni credenciales bancarias en sus servidores.
Datos de sesión
Dirección IP y token de autenticación, necesarios para que puedas iniciar sesión de forma segura.
3. Lo que no hacemos con tus datos
- No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
- No construimos perfiles de comportamiento ni hacemos publicidad dirigida.
- No usamos cookies de rastreo de terceros (analytics, marketing, etc.).
- No compartimos tu información con empresas ajenas al funcionamiento de la Plataforma.
4. Con quién compartimos información
Solo en los siguientes casos, y únicamente los datos necesarios:
- MercadoPago: para procesar el pago de tu compra (sujeto a su propia política de privacidad).
- Organizador del evento: tu nombre y DNI, exclusivamente para el control de acceso en la puerta del evento.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial firme.
5. Seguridad y cifrado
Tus datos están protegidos mediante:
- Transmisión cifrada con protocolo HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
- Base de datos con cifrado en reposo y acceso restringido al personal autorizado.
- Autenticación segura gestionada por Supabase Auth, sin almacenamiento de contraseñas en texto plano.
6. Tus derechos (Habeas Data · Art. 14 Ley 25.326)
Como titular de los datos tenés derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados.
- Confidencialidad: solicitar el bloqueo temporal de tus datos en los supuestos previstos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a privacidad@onticket.com.ar. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
7. Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — Dirección Nacional de Protección de Datos Personales — es el órgano de control de la Ley 25.326. Si considerás que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa podés presentar un reclamo ante dicha Agencia, con domicilio en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 2°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
8. Cambios en esta política
Si realizamos cambios significativos en esta política, lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la Plataforma antes de que entren en vigencia.